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神州专车广告遭质疑 是否涉嫌违法存争议

本文来源于财经网 2015-06-25 20:00:00 我要评论(0
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今天(6月25日),神州专车在微博上发布了一系列海报,吴秀波、海清等公众人物打出“Beat U!我怕黑专车”的口号,被认为矛头直指打车软件Uber。

大手笔营销 众名人代言

神州专车发布微博称,不仅舒适、更要安全,这就是我们的观点!感谢大家的支持。在互联网创新的浪潮中,我们永远做最极致、最安全的用户体验!乌伯,请停下你的黑专车!与此同时还发布了海报,直指某专车不安全,以黑车之实令用户承担风险,并批评其服务不周全、投诉无门等。

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这一系列广告发出后不久,就在微博和社交网络上引发广泛争论和围观并不断发酵,迅速成为网络热点事件。对于营销来说,引爆舆论本该是件好事,然而令神州专车始料未及的是,大部分网友并不买账,甚至反感,并打出“抵制神州专车”的口号。

网友众口一词 对其营销反感

有网友表示,从来没用过神州专车,以后也绝不使用,采用抹黑对手的方式进行商业竞争,不仅有违企业道德,甚至看上去很下作。有吴秀波、海清等人的粉丝大呼:“我那么喜欢你,你怎么能来搅这趟浑水。”

二

一

三

在该条广告微博的大量评论中,几乎找不到支持者,满屏尽是批评与调侃。

除了众网友的调侃,微博大V们也没闲着。

其中,曾是海报中代言人之一的媒体人罗昌平更是发微博表示:“看到图时我强烈要求不能发布,并建议公司不应该采用这样的传播方式。广告图上的文字,与我一贯的立场不符,我相信市场的力量。”并表示神州租车已经撤掉所有自己的图。

王小山也表示,本质上,这是在欺负UBER不可能讨到说法,这种赤裸裸打击竞争对手抬高自己的广告,其实已经涉嫌违法。不过,他们知道自己违法成本很低,不在乎而已。

原搜狐集团副总裁刘春则调侃道:“准备把神州专车卸载,哦,我还没下载呢,算了。”

面对如此多的负面评价,虽然神州租车的官方微博依旧淡定的回应着对于其海报错字的调侃,但显然,这样的效果并不是神州专车想要的,那么此番营销广告招致如此多的质疑是否仅仅是营销失败那么简单呢?

是否涉嫌违法尚存争议

有人认为,神州专车的广告里出现了明显打压Uber的内容,这涉嫌不正当竞争。在尚无明确定论专车为黑车的情况下,将其定性为黑车,是对于其商誉的诋毁。

从营销的角度来讲,神州专车确实败了,原本为了宣传自己,扩大影响力的广告,却反被网友大规模吐槽,但是否构成不正当竞争尚存疑问。

从法律角度来看,《反不正当竞争法》第十四条规定:“经营者不得捏造、散布虚伪事实,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。《广告法》第五条规定:“广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。”

显然,在神州专车的广告中,每一款海报中的文字内容都是对于客观存在的一种描述,并不能被认定为捏造、散步的虚伪事实,所以在这一点上看并不存在上述法律规定中的不正当竞争行为。

另一方面,《反不正当竞争法》第九条规定:“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。”《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》在对该条款进行解释时规定:“经营者具有下列行为之一,足以造成相关公众误解的,可以认定为反不正当竞争法第九条第一款规定的引人误解的虚假宣传行为: (一)对商品作片面的宣传或者对比的。”

从神舟专车的广告内容来看不难发现,文字部分并未直接出现关于任何竞争对手的内容,Uber在中国一般被翻译为“优步”,对于海报“乌伯”不能直接确定的认定为指的就是Uber。争议焦点主要在“U”字图案上。有网友认为,这明显是指向“Uber”。而事实上,“U”字图案并非专属于“Uber”,还可以理解成“YOU”等很多其他方面相关内容。此外,网络舆论也并不能完全代表公众舆论。因此,是否属于对商品的对比,足以造成公众误解也存在疑问。

《广告法》第四十七条第三款规定:“贬低其他生产经营者的商品或者服务的依法承担民事责任。”这一法律规定从目前来看,是大家认定神州专车广告违法看似最“充分”的法律依据。但从法律的认定上来讲存在一定难度,正如上文所讲,广告中内容是否能够认定为确实指向Uber尚不能直接判断,文字属描述客观事实还是对于其他经营者商品或者服务的贬损也存在争议。

神州专车的营销广告之所以被广大网友吐槽,确实是其内容被人理解为企图通过打压Uber来抬高自己,但从法律的角度分析,其是否涉嫌违法尚存疑问。

今天下午神州再发微博称,本来想和u玩壁咚,结果完全壁duang了。但显然,这个“壁咚”玩得手法一点都不高明。神州专车的广告内容是否违法尚存疑问,但并不能排除其打法律擦边球的嫌疑。先看看营销“壁咚”高手是怎么玩得,加强学习吧。

2006年,宝马发布了一张平面广告,文案为:“恭喜奥迪荣获南非2006年最佳轿车称号 —— 来自2006年全球最佳轿车品牌宝马”。

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对此挑衅,奥迪不动声色的回应:“恭喜宝马荣获2006年全球最佳轿车品牌——来自勒芒24小时耐力赛六连冠奥迪”。

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此时,斯巴鲁现身,开启群嘲技能:“恭喜奥迪和宝马在选美比赛中获胜——来自2006年全球最佳引擎制造商”。

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最后,以英国豪车品牌宾利的地图炮收尾:“Fuck all”。(一说宾利并未承认这则作品出自它们)

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(宝马广告案例摘自自媒体阑夕)

关键字: 专车 神州 营销 广告
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