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运营直升机解读:互联网运营发展的4大趋势

本文来源于中国网 2016-12-21 16:00:28 我要评论(0
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随着互联网的深入发展,度过了几个重要的阶段,从早期的技术驱动型过渡到后来的产品驱动再逐渐的朝着运营驱动的方向发展。为什么运营在互联网的运营过程中扮演着越来越重要的作用?

因为早期互联网的发展主要是信息互联网,以及互联网工具应用,解决的是信息连接的问题,如今的互联网越来越跟传统行业的深度结合,既带有互联网连接的重要属性,又极具传统商业的属性,因此,运营在这个过程中扮演的角色越来越重要。

互联网运营未来的发展趋势之一:精细化

随着互联网人口红利的结束,传统互联网以纯流量打法时代逐渐的结束,伴随的肯定就是精耕细作,因此,精细化运营的价值越来越被体现出来。那究竟什么是精细化运营?

一. 流量的精细化运营:流量的采购成本会越来越贵,对于互联网公司来说就必须不断提升对于取得获客能力的加强,那就需要不断的筛选优质的获客渠道,并且不断提升流量的转化率,降低用户获取成本;

二. 用户的精细化运营:企业发展是由用户的增长所驱动,企业自身用户的结构是否合理,用户是否健康成长,核心业务是否搭建了一条健康的用户成长通道,这些都是精细化运营所要解决的问题;

三. 产品的精细化运营:互联网产品是用户接触的第一站,互联网的产品体验既是用户最直观的第一印象,也是决定了用户转化率最为关键的环节。因此,如何精细化的打磨产品,不断通过产品运营的方式提升产品的体验度和转化率,这些都是产品精细化运营的方向

互联网运营未来的发展趋势之一:工具化(运营产品化)

人力成本也是企业发展的一个关键指标,要想提升运营的效率绝对不能只是靠堆人。既然是互联网,就需要借助互联网工具的优势,提升运营的效率。在大多数公司的运营流程是这样的:运营策划活动,产品梳理业务逻辑和产品设计,提交产品开发,然后开发测试上线。这是一个极费人力的事情。

除了在阿里和京东这样体量的公司有完善的营销工具以外,大多数公司的营销工具都需要经过无数个这样复杂的流程,还不能确定每个工具都能发挥出极大的价值。对于人力成本是极大的浪费。如今,已有类似“兑吧”这样的第三方专业App运营服务平台,专门为企业提供互联网的营销工具,包括积分商城的管理工具和兑吧活动工具,运营人员只需要根据自己产品积分体系,去挑选合适的积分商城风格,上架合适的兑换项即可,就可以轻松运营整个积分商城。而对于日常的活动,运营可根据活动需求,在后自行挑选活动工具模版,进行个性化灵活配置,一个人就可以完成活动从策划到执行的全流程,对于大多数公司来说极大的节省了运营的成本,也提升了运营快速反应的能力和效率。

互联网运营未来的发展趋势之一:个性化

互联网是海量的用户,传统互联网发展这么多年一直在倡导的千人千面,如今在电商和新闻领域基本上已经实现了,尤其是这两年大红大紫的今日头条,更是这方面的佼佼者。那从运营的角度来讲,不仅仅是内容运营的个性化,更是每个用户成长的个性化。

举个例子:以滴滴打车为例,虽然都是红包补贴,但是根据每个用户的成长阶段,发放的红包和补贴的额度是完全不一样的,实际上背后是有一整套完整的个性化的运营算法在做支撑。

以新用户为例,每个新用户初期得到的红包都会是面额较大,门槛较低,尽快导入用户,培养用户使用习惯。然后再通过跨品类红包的方式把用户向其他业务转移。随着用户活跃度而降低用户的补贴额度,如果用户长期不活跃,红包的金额会逐渐增至,实现用户召回的功能。

这些逻辑都是个性化运营在支撑。

互联网运营未来的发展趋势之一:数据化

数据是互联网最基本的属性之一。如今数据的重要性和价值也越来越对的被认可,数据驱动运营,数据驱动增长也逐渐成为时髦的词。那究竟我们需要什么样的数据,如何利用数据驱动运营呢?

一. 流量数据:我们需要清晰的知道我们的流量渠道从哪来,花了多少钱,具体的投入与产出如何

二. 用户数据:如前文提到的,一个业务自身的用户结构如何,是否健康,用户是否在正常的成长轨迹上,这些都需要数据做支撑,去发现问题,分析问题

三. 转化率数据:无论是渠道的转化率、产品本身的转化率、用户转化率的数据,以及到每个子业务的转化率数据

四. 营销工具的数据:每个产品和工具被开发出来,都需要通过极大的使用而产生价值,只有通过数据分析,才能知道我们的工具是否被有效的使用

五. 活动类的数据:活动是每个公司都会经历的运营项目,如何低成本高效率的做活动,节省运营经费,那就需要通过数据分析哪些活动是ROI高的,哪些是不合理,通过数据的分析不断沉淀优质的活动方式,摒弃不好的活动方案

以上是2016NOMS全国运营峰会讨论的互联网运营未来发展的几个大的趋势。

运营直升机作为运营行业最深度分享、沟通、的学习平台,将引领运营行业发展趋势,促进行业快速发展。

(编辑:yanqi)
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