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创造全新客户体验——快速递打破同城快递困局

本文来源于中国网 2017-01-23 16:54:17 我要评论(0
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“这是客户今天就需要的确认盖章的文件,送不到客户手里,这笔订单也许就要泡汤了!你们不是同城快递么,为什么当天不能送达呢?!”李先生正拿着一摞合同,提着高八度的嗓音联系着某知名快递公司,显得非常激动。这样的场景,你是否也曾遇到过。

在追求时效性的同城快递配送领域,当下却存在着实际的困局。在同城配送市场,目前还没有一家快递公司可以确保在当日内将快件交付收件人,有些甚至比跨城还慢。这些都受配送数量、配送成本、配送距离、配送密度等多方因素影响的结果。

同样,另一新兴表面比较火热的同城快递的众包平台也经历着所特有的发展困局。

第一,安全性问题。该平台完全聘用与社会上闲散的兼职“快递员”,没有培训和专业性管理,如何保证送件的安全性?

第二,费用问题。传统快递公司,快递员每单快递中得到的费用是5元以下,而该平台自由快递员的费用就达到了10-30元,那它向寄件人收取的费用会有多高?

如何打破同城快递市场困局和用户体验问题,快速递进行了有意义的探索,并取得了可喜的进步,针对当前市场对同城配送在服务,时效,价格匹配和链接困难这几个问题。快速递利用SAAS模式把同城快递公司、快递员以及分拨网点无缝链接,利用各方的已有的资源,优化整合,用较低乃至趋零的边际成本,来消化同城递送日益增长的个性化需求。

快速递承诺市区快件3小时内快速送达,郊县则4-6小时送达,而且这样高效及时的服务费用仅十余元一单。同时用户可以通过快件地图实时跟踪,做到安全可控。如超时送达,则承诺免单,让用户放心满意,是我们永远不变的追求。

快速递目前已整合了上百家中小快递企业及数万名专职快递员,确保同城快件由快递公司分配给专业快递员进行同城优先配送!快速递平台推向市场后,订单量完成了从零到百万笔的突破,并且实现了近10倍的年增长率。

更快的速度,更好的服务,KSUDI快速递为用户创造同城快递高效极优的体验。可以预计,未来还会提供更多的个性化服务,不断更好的满足用户的收件需求。

(编辑:yanqi)
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