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小米洪锋:MIUI七年来为什么首次开始做减法?

本文来源于新浪科技 2017-08-14 16:13:00 我要评论(0
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小米公司联合创始人、副总裁、MIUI负责人洪锋

      小米公司联合创始人、副总裁、MIUI负责人洪锋

新浪科技 张俊

2010年8月16日,MIUI发布了首个内测版,其雏形由5个工程师搭建,最初拥有100名内测用户。

2017年7月26日,MIUI9正式发布,MIUI团队已经扩充至1500多人,而MIUI用户达到2.81亿人。

七年来,MIUI与小米一样经历着爆发式的成长速度。不过与此前不同的是,此次MIUI 9进行了最大规模的一次瘦身,精简了50多项低频功能;同时,备受关注的MIUI广告模式也在不断发生变化,慢慢将用户不喜欢的广告类型逐步进行下线。

近日,小米公司联合创始人、副总裁、MIUI负责人洪锋接受了新浪科技的专访,对MIUI9产品理念以及商业模式的转变进行了详细阐述。

  产品理念:从堆功能到做减法 做操作系统该做的事

MIUI自发布以来,用户的深度参与和保持快速迭代成为两大主要特色。

“小米手机是让小米产品触达用户手里,但用户今后怎样和小米公司沟通,其实是通过MIUI这个系统,进一步得到服务。”洪锋曾在此前的一次采访中这样定位MIUI在小米用户和小米公司之间发挥的作用。

“作为MIUI用户,你可能每周都能收到MIUI更新,每周你的反馈你的想法都可能得到实现,你不仅仅是一个用户,你是每时每刻都可以参与到这个设备完善和更新中。”洪锋说。

七年来,MIUI的功能越来越丰富,并最终搭建了应用商店、主题商店、游戏中心、支付系统、云服务、游戏中心等平台体系。

不过随着功能的堆叠,米粉们评价MIUI变得越来越“臃肿”,卡慢、耗电等问题随之而来。

在用户的呼声之下,小米公司创始人、董事长雷军在今年4月6日小米七周年时给MIUI 9定下了“更流畅、更稳定、更省电”的目标。

在MIUI9中,一个很明显的变化是在slogan上:快如闪电。根据洪锋在发布会上的介绍,MIUI9在应用启动加速、动态资源分配、内存实时反碎片等12个方面进行了系统优化。此外,MIUI9优化和精简了超过50项低频功能和服务,这也是MIUI史上的最大规模的一次精简。

在洪锋看来,MIUI已经到了从堆功能到做减法的阶段。

“最初原生系统和其他手机厂商的系统体验十分不好,现在原生和其它厂商的体验已经提升了,单纯的功能创新门槛已经变低,一些超级应用的功能也越来越多。”洪锋说,“我们也在思考有哪些功能对用户有价值,MIUI9先把基础体验上一个台阶,功能角度也做了思考-,我们不可能做所有的事,也不能做所有的创新,要有自己的核心能力,哪些是第三方软件做不来的,哪些是属于操作系统应该做的。”

在具体功能的精简上,MIUI9砍掉了一些使用人数较少或者能被第三方软件替代的功能。比如省流量,随着中国、印度等地4G和WiFi的普及,流量成本已经大大下降,省流量功能对这些地区的用户已经不再适用。

而在“操作系统应该做的事情”上,洪锋说,MIUI需要从手机整体的角度看,用户需要什么整合性的功能。比如MIUI9推出的传送门、信息助手、照片查找等功能,“这些需要多个App协作,把多个App的信息整合起来,需要系统底层能力支持,这不是第三方软件能够做好的。”

对于MIUI的未来,洪锋表示也会主要集中在提升手机使用效率方面。“现在的信息是孤岛化,手机是唯一跟着你走的东西,能够将各种信息整合串联起来。”他透露,接下来会有一些新的尝试,比如物联网,“我自己的米家App里已经有了100多个设备,每个房间都有控制器,比如卫生间的湿度达到多少排风扇就会自动打开。”洪锋说,MIUI9仍有一些做的不完善的地方,而MIUI10会把MIUI9未竟的事做出来。

  商业模式:从卖位置广告到推送用户喜欢的广告

在MIUI生态圈完善之后,商业化方面也加快了步伐。逐渐成为小米新铁人三项“硬件+新零售+互联网”中互联网部分的主要商业模式支撑。

不过关于MIUI广告的吐槽也逐渐多了起来。对于广告的质疑,实际上雷军在去年的一次直播中曾回应过:“用户并不是讨厌广告,而是讨厌‘烦人的小广告’。对此,小米官方一直在想办法解决这个问题。”同时,雷军表示如果广告过度影响了米粉的用户体验,米粉可以进行投诉,小米方面会立即干掉。

洪锋则对此进行了一步的阐述,他认为目前互联网行业商业变现模式对用户体验都会有些伤害,现在的变现还是以广告为中心,以商业合作伙伴为中心。MIUI实际上也在思考如何与用户站在一个战线上。

“如果放消费者不喜欢的广告,既赚不了钱又伤害用户体验。这样的广告下掉我根本不care。”洪锋说,MIUI的商业化也到了由灌输式到参与式变革的时候,要从卖位置广告转变到推送消费者需要和喜欢的广告。

“比如通过大数据分析帮助用户在消费上做决策,广告只是形式之一。我们要做消费者的伙伴,建议他需要买什么,而不是追逐客户利润上返点。用户越开心的商业模式才是效率最高的。”

据MIUI内部员工表示,从去年4月到现在,MIUI的广告模式实际上已经发生了颠覆性的变化,“用户很不喜欢的广告都进行了下线,这些广告实际上也不赚钱。现在我们对banner的形式和图片素材都盯得很紧。”

  对小米的价值:验证了小米的商业模式

自2014年登上国内智能手机出货量第一宝座之后,小米在2015年和2016年连续遭遇了出货量下滑的困境。

今年7月,在小米手机业务誓师大会上,雷军正式宣布小米第二季度手机出货量2316万台,环比增长70%,创下小米单季度手机出货量新记录。这被雷军看作是小米的重回巅峰的标志,并定下了今年营收破千亿、明年手机出货量破1亿的目标。

在洪锋看来,小米前两年在出货量上的困难主要是产品交付上出了问题。“小米是家以产品为底蕴的公司,我们不是‘耍猴’,是手机真没有货。小米5和小米Note2都很受好评,我自己一直在用小米Note 2,但就是没货,是供货出了问题。”

去年5月,雷军宣布亲自接管手机研发和供应链管理团队,小米在原材料和供应链上的困难逐渐得到缓解。去年10月,小米推出了全面屏产品小米MIX,开始为小米赢回了产品口碑,这被洪锋看作小米反弹的开始。

“解决供应链问题之后,大量技术的投入也开始展现出来,比如处理器。还有线下渠道的拓展。”洪锋说,不过他认为小米之家并不是学习OV、华为的高毛利,线下也不是小米的DNA,只是原有渠道的效率太低,小米不得不做。

“公司有起伏很正常,小米在最困难的时候也没有违背初心,坚持了自己的价值观。”洪峰认为,MIUI在小米起伏中的作用是验证了小米商业模式的成立,“大家都踏实了,实现了规模化盈利。”他说。

(编辑:倪萍)
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