环信移动客服品牌升级客户互动云,20万增值礼包免费送!_商讯_产经频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN
当前位置:产经频道首页 > 商讯 >
个股查询:
 

环信移动客服品牌升级客户互动云,20万增值礼包免费送!

本文来源于cncens.com 2017-08-21 17:44:00 我要评论(0
字号:

2017年8月,环信移动客服品牌全面升级为环信客户互动云(Customer Engagement Cloud)。环信客户互动云——全媒体智能客户互动中心倡领者。环信客户互动云整合了环信全球领先的即时通讯云、服务云、智能客服机器人和营销云产品线,通过人工智能和大数据赋能,为企业提供从客户互动渠道,到客户服务,再到精准营销的全流程客户互动解决方案。帮助企业优化运营,精准营销,提高客户服务体验。

环信客户互动云:从用户互动渠道到客户服务再到用户营销完整闭环

环信客户互动云在经历了48个版本的迭代以后,在包括产品易用性、稳定性、增值服务多样性等方面均有质的飞跃,为了给客户创造更好的功能体验,原有环信移动客服产品全面升级为环信客户互动云。同时,将于8月17日开启环信金秋有礼,价值20万十大增值服务大礼包(视频客服、主动营销、客户声音...)免费送活动,登录环信官网(www.easemob.com)即可参与!

活动内容详情:

1. 单次购买(新购、续约、扩容)3个及以上客服坐席(标准版/旗舰版),即赠送价值10W/20W 十大增值服务大礼包一个(有效期3个月)。

2. 为了满足广大企业客户更便捷员工管理的需求,客服坐席费用将按最大启用坐席(无限创建坐席模式)以租户内同时可在线坐席数为准模式收费。旗舰版4800元/年,标准版1800元/年(活动期间将按照折扣价格1500元/年执行),新服务价格体系将于10月1日开始正式执行,先到先得。

3.活动日期:2017.8.17——2017.9.30

礼包详情:

A 财源滚滚礼包(10万)

1、主动发起会话:查看正在访问网站的访客,并选择优质访客发起会话(需提供网站URL)。

2、访客轨迹:收集访客浏览轨迹,显示在会话窗口里,帮助判断客户的兴趣范围及产品爱好。

3、全站访客统计:洞悉访客来源,可视化网站流量、全站访客轨迹等。

4、视频客服:由访客发起,与坐席1对1视频沟通。

B 满分客服礼包(10万)

1、显示排队人数:支持在网页端聊天窗口显示当前排队人数。

2、坐席消息预知:网页端客户聊天时,在会话面板显示客户的输入状态及正在输入的内容。

3、消息撤回:APP、网页渠道,可以撤回2分钟内的聊天消息。消息撤回后,将在APP、网页访客端消失。

4、视频客服:由访客发起,与客服1对1视频沟通,更加形象的解决用户问题。

C 十全十美礼包(20万)

1、主动发起会话:查看正在访问网站的访客,并选择优质访客发起会话。

2、视频客服:由访客发起,与客服1对1视频沟通。

3、关键字匹配:关键字匹配,系统自动回复一条消息,帮助客服和机器人更加灵活、快速、准确地解答客户的问题。

4、主动营销:整合用户信息,自动联系到站用户,增加访客线索,提高推广效果。

5、客户之声:通过自然语言解析,主题聚类,情感度分析等技术手段挖掘和分析热点话题,支持每日热门关键词查询和筛选,可手动添加自定义关键词,查看客户情感趋势及全局关键词分布,可查看具体关键词详情、导出会话消息并对具体会话进行回呼,可停用无需关注的关键词。

活动细则:

• 活动期间内在线支付、线下购买客服坐席均可参与,每个租户只可以参加一次。

• 付款后,即可发送礼包登记邮件,我们会在5个工作日内受理。

• 用户付款后需在7日内申请礼包,逾期未申请视为放弃礼包资格

• 礼包内容不可更改。

• 礼包有效期以礼包开通之日起开始计算,有效期3个月。

• 活动过程中,如出现以下行为(如拆分下单、领取礼包后退款、虚假购买等),环信有权自动取消活动礼包,本次活动环信具有最终解释权。

参与活动:http://www.easemob.com/event/cec_gift

分享到:

财经网微评论0人参与)

查看更多>>
匿名评论
  • 全部评论(0条)
查看更多>>

热门文章

热点商讯

编辑推荐

要闻

更多>>

编辑推荐

  • 宏观
  • 金融
  • 产经
  • 地产
  • 政经
  • 评论
  • 生活
  • 海外

排行榜

  • 热文
  • 本周热文
  • 热图
  • 热评
  • 博客