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迎全球市场机遇 携程旅游产品创新助业绩飙涨

本文来源于财经网 2017-11-02 17:04:00 我要评论(0
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11月2日,携程公布的财报显示,在团队游和自由行业务量增长的带动下,今年第三季度,旅游度假业务营业收入为10亿元人民币,环比增长了69%。

这得益于消费者对携程旅游度假产品的认可。通过携程大数据比对,今年7月-9月,携程成为消费者首选的在线旅游出行平台。通过携程平台预订暑期出游的人次,同比呈现也上涨态势,部分性价比高的旅游产品一度热卖脱销。

不止如此。得益于机票、酒店业务的内部沟通和高效率的协同,携程平台也在提供越来越丰富、越来越个性化的产品。

“今年的黄金周假期,我们看到中国游客持续的消费升级。携程的定制游订单同比增长200%。90%的客人选择四钻或者五钻的旅游度假产品,相比去年是80%。”携程CEO孙洁称。

为了更好地满足用户的多元化出行需求,携程还在产品创新上“下功夫”。

携程签证业务负责人近日介绍,“从2014年来,携程签证在业内首创了移动端预审、手机APP拍签证照、签证进度跟踪、出签护照物流状态跟踪、携程送签AI、美国在线填写申请表、护照与签证有效期到期提醒等创新功能。”他同时强调,“一些电子签证的国家,甚至可以以秒为单位办签证。”

在孙洁看来,旅游度假业务将面临更好的市场机遇。一方面,中国旅游度假行业的在线渗透率仍然很低。为此,携程将针对性地进行线下门店的布局。

“线下门店对携程来说是一个很好的补充,帮助我们提供更细致的服务及转化难以通过线上渠道获取的客户。此外,这些门店帮助我们进一步提升品牌知名度,提升在低线城市的获客能力。我们采用加盟制的方式实现线下门店的扩张,因为这样的模式容易规模化和盈利,对我们来说资本投入也非常有限。”孙洁解释,短期来看,门店的贡献还是很小,长期来看,我们相信这部分会成为整个旅游度假业务的重要组成部分。

另一方面,就大环境看,携程旅游度假业务将继续获得来自“一带一路”的机遇。根据世界旅游业理事会统计,2016年全球旅游总消费达到5万亿美元。

“中国的出境游市场是全球旅游业非常重要的组成部分,并且将继续推动整个市场的增长。”携程执行董事会主席梁建章认为,中国政府正大力推动“一带一路”战略构想,携程也积极推动沿线旅游业的发展。

“我们对全球旅游市场的庞大规模激动不已,并已做好充分准备,将牢牢抓住市场的发展机遇。同时,我们将继续受益于中国国内旅游市场的快速增长。”梁建章表示,“携程目前已覆盖30种语言服务全球用户。未来,我们将一步步提升公司在全球范围内的市场份额。”

(编辑:liaokai)
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