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医药电商备战双11健客引爆内容营销新玩法

本文来源于tech.china.com 2017-11-07 16:12:00 我要评论(0
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最疯狂的“双11”电商购物节即将杀到,为了这场年度大决战,各大电商平台和商家早已是厉兵秣马、蓄势待发。

作为医药电商行业的领军企业,健客“双11“的表现一直广受关注。去年”双11“,健客将战略重心放在了官网,使得官网业绩首次大幅领先第三方平台,同时第三方平台的业绩排名依然在行业中靠前。坚持“两手抓”战略的健客今年更是信心满满,将双11业绩目标确定为去年的三倍。

健客CEO谢方敏表示:“今年健客准备更为充分,从系统到产品到物流,各方面都进行了全方位提升,我们不仅要让消费者得到更多实惠,还要让消费者有更好的购物体验,最终让消费者和商家实现双赢。“

图说:健客双11备战气氛浓厚

决战双十一引爆内容营销新玩法

每年“双11”前,最激烈的莫过于营销战,为了吸引消费者的关注,各大平台和商家是千方百计创新玩法,来争夺流量资源。

当然,对于消费者来说,最直接最给力的办法还是撒红包。今年健客为了刺激市场,在行业中更是发了一个独一无二的大招——全场发放10亿优惠券。这种大放送对一心买买买的消费者来说,是含金量实足的超级特惠。

和去年一样,健客今年“双11”的主场仍然在官网,不过今年不论是官网,还是第三方平台,优惠力度更大,玩法也更多,参与的产品品类也多。

活动实惠不仅有现金红包,更多爆款产品超低价秒杀,还有各种优质产品赠送,下单还可以赢出国游,抽奖还有机会抢最新的iPhone X,反正这是一年中最疯狂的时候,红包雨下不停,优惠送不停,不仅双11当天活动多,双11之后还有各种优惠,真正是离场不散场。关键是很多优惠券是无门槛的,不论购买多少,全场都包邮到家。

此外,双11之前健客医生端将会加大活动力度,增加产品直播频次,通过内容营销为健客全网引流。同时,健客20多家线下药店,也将成为健客推介双11活动的窗口。虽然线下药店不会直接参与线上促销活动,但是会向线下消费者推介展示爆款产品,发送促销信息,线上线下形成营销合力。

保障用户体验采购技术仓储全方位升级

随着社会生活质量的提高,人们对医疗保健产品的关注度也水涨船高。双11对于医药电商来说是扩大影响力、提升竞争力的绝好机会,企业要想真正赢得消费者的欢心,就应当让消费者在良好的用户体验下真正省心、放心。

每年“双11”促销力度大,因为双11带来的巨大流量,让很多平台系统不堪重负,严重影响购物体验。当然面临最大冲击的还是发货系统,每年“双11”各种商家爆仓的新闻是频频发生。

为了让客户方便又快捷淘到心水产品,而且还能够快速发货到家,今年健客在产品、系统、仓储等各环节都进行了全方位的改进提升。

在产品备货上,为了确保爆款产品和重点产品在双11期间不断供,采购部门早就在一个月前就开始有针对性的进行补货,特别是针对生产周期长、目前货源紧张的产品进行超前补量。目前仅东莞、武汉、广州的三地仓库就已经全部满仓,并且还有大量的货物正在运输途中。

针对平台系统,健客技术部门对官网平台进行了全方位的改进提升。据健客技术部门预计,今年双11的订单量将为平时的30倍以上,所有核心系统都面临大流量挑战。技术部门从应用系统、服务器、网络等多方面对系统做了全面梳理,对所有核心接口做了全面测试,确保系统可以接受高流量和大订单量的涌入,还对所有的短板进行了优化,各核心系统网络和服务器都准备了扩容方案。

在发货系统上,去年“双11”健客的发货系统成功经受住了考验,虽然已达到了日处理订单的上限,但是健客仓库没有出现“爆仓”现象。不过,今年的业绩目标更高,对于健客的发货系统来说压力也更大。去年,健客已经对仓库系统进行了改进提升,并兴建了新的流水线,今年还加大了人力储备,整体日订单处理能力进一步提升,据健客仓储部门负责人预计,双十一期间,健客三地仓库合计日均最大处理能力将达到近10万单。此外,健客还计划在杭州、天津等地新建仓储,一旦建成启用,健客的储存能力会更大,发货物流配送会更快。

(编辑:闫祺)
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