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精准把握新消费下用户需求,网易考拉稳居跨境电商行业第一

本文来源于中国网 2017-11-17 10:39:50 我要评论(0
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随着人们生活水平提高,物质生活逐渐丰富,“买得到”已经不能满足消费者需求,“买得好”才是消费者最新需求,这也正是网易CEO丁磊所提出的“新消费”时代核心所在。据艾媒咨询数据显示,2017年Q3季度,网易考拉海购以25.6%的占比稳居跨境电商行业第一。而在艾瑞Q2数据中,网易考拉海购已经实现综合电商排名第7的领先地位。同时,网易Q3财报也显示,网易邮箱、电商及其他业务的净收入达到37.35亿,同比增长达79.5%。综合来看,基于对“新消费”下用户需求转变的精准把握,网易考拉海购持续保持行业领先地位,并进一步实现财报增长。

而双11过后,南方都市报联合网易新消费研究中心、网易考拉海购进行调研,并发布《双十一“新消费”趋势洞察报告》,报告中显示用户消费结构变化,也进一步表明新消费时代已正式到来,并开始影响用户双11购物消费选择。

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(跨境购花费最高的前20个城市)

从报告中可以看出,今年双11,网易考拉海购用户人群分布,已经不仅局限在北京、上海、广州、深圳等一线城市,合肥、沈阳、郑州、贵阳、昆明等二、三线城市也成为此次双11购买力最强的20位城市。其中,重庆用户购买力更是冲进TOP7,较往年购买力有明显提升。可见,二、三线城市人群对生活品质要求也在逐步提升,并已正式加入跨境商品购买大军,成为海外好货购买的中间力量。

再从消费购买品类来看,在此次双11中,母婴、个护、美妆已经成为公务员、企业基层员工、企业中高层、学生、外来务工人员等不同用户人群购物榜单TOP3,保健品、箱包等也多次出现在必买榜单。虽然企业基层员工、外来务工人员等“泛中产阶级”收入可能不高,但对生活品质的追求、以及审美趣味显然已经达到中产阶级的标准,也是主要消费人群。由此可见,中产和泛中产阶级购买需求显然已经从以往的刚需产品,逐步向非刚需产品过渡,更加注重对生活品质追求。而从消费收入来看,月收入5000-19999之间人群占比达到72.1%,也再次证明中产阶级和泛中产阶级人群已经成为“新消费”下的主力军。

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(不同消费群品类偏好)

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(消费群月均收入分布)

中产阶级消费力崛起同时,在新消费浪潮下,80后、90后仍为消费主力军,其中,女性消费群体依旧占据购买决策的主导地位。从报告中消费年龄分布可以看出,80后以52%销售额占比仍牢牢占据消费主力,90后销售额占比27.3%紧随其后。再从消费性别分布来看,今年双11,19岁-35岁女性用户占比达到66.2%,可见,80后和90后女性仍是新消费下“剁手党”主要用户人群,不同的是她们除了关注整个家庭层面之外,也更加注重自身的认同和发展,这也是为何在母婴产品之外,美妆、个护、箱包等商品消费越来越多的主要原因。更值得注意的是,今年双11,“新消费”注重品质、追求美好生活的趋势还进一步辐射90后男生,90后男生也开始关注面部祛痘、黑头等问题,而资深堂、科颜氏、欧莱雅等品牌更成为90后男生消费重点。

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(80后、90后、00后主要消费额占比)

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(双十一主要“剁手党”)

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总的来说,从网易考拉海购今年双11用户人群分布区域、购买品类等变化,不难看出,涵盖国内各年龄阶层、不同城市、以及不同收入的用户人群都开始追求生活品质提升,并更加注重自我价值、注重环保健康、注重生活美学,新消费趋势已经正式崛起。

双11发展第9个年头,新消费时代已然来临,国外品质好货更是成为必买清单。而作为中国最大跨境电商,网易考拉海购今年双11中,销售额达到去年的4倍,并在2017年Q3季度以25.6%的跨境电商市场份额占比继续保持行业第一,也正是基于对新消费形势下,用户需求变化的精准把握。正如网易考拉海购CEO张蕾所表示:“在新消费时代,以网易考拉海购为首的中国跨境电商和海外顶级品牌方大有可为,消费者的热情和令人欣喜的数字就已经证明了这一点。”

(编辑:姚道辉)
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