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携程目的地营销总经理钱臻:酒店是目的地“最好的大使”

本文来源于财经网 2017-12-18 14:48:00 我要评论(0
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近日,携程集团目的地营销总经理钱臻出席了在三亚举办的“财经国际论坛-旅游高峰论坛”,钱臻代表携程集团就“酒店定义目的地”的话题阐述了观点。作为国内目的地营销领域的领军人物,钱臻还被评选为2017新旅行“年度旅游风云人物”。

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“携程集团一直专注于数据研究,我们发现旅行趋势呈现出一个重要变化,那就是从以目的地为主导逐渐演变为以酒店为主导。从美景到美宿的旅行方式的转变,将给旅游业带来新机遇。”钱臻在2017新旅行旅游高峰论坛上表示。

在钱臻看来,目的地生态系统将呈现出三大新趋势:

第一,随着旅游消费新升级,旅行形态将从踩点式旅行向度假式旅行过渡。因此,酒店产品和服务的多元化更能满足不同人群的个性化需求。

第二,最近五年间,中国民宿业快速崛起,尤其是莫干山、大理等地特色民宿集中。这些民宿的一大重要意义,不单单给游客带来在一个目的地如何住宿的解决方案,而且能够借此跟当地人有更多交流,架起了沟通桥梁,可以更好地了解目的地。

第三,说走就走的短途周边游人群频次远高于长线游,并且主题类的旅行方式也将旅行从一个低频消费推向高频消费,酒店能在其中扮演比较特别的角色。例如一线城市周边如果拥有更多特色酒店可供选择,提供亲子互动、亲近大自然等活动,会带来更多元化的体验。因此,目的地和酒店是相辅相成的关系。

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“酒店是目的地文化的非常重要的载体,希望每一个酒店都成为目的地最好的旅游大使,更好地传播当地文化

。旅游行业是一个闭环,应该整体谈规划、讲营销。酒店作为重要一环,应该被摆在旅游产业链更加核心的位置。”钱臻建议。

钱臻表示,携程作为亚洲领先的在线旅游平台,拥有丰富的用户大数据,可为传统酒店转型提供助力。酒店人群的精细化运营是非常重要的,通过深度挖掘大数据,把目标人群的兴趣点与酒店所在目的地进行更好结合,由此找到新的收入增长点。这对酒店和目的地,都是一个新尝试。

携程目的地营销已经与全球超过300多个目的地进行了全面营销合作,在品牌层面塑造并推广旅游目的地品牌形象、提升目的地曝光量及旅游人次增长。在产业层面助力目的地旅游经济及相关产业链的提升。携程目的地营销将一直围绕“吃住行游购娱”方面发挥其在整合营销、智能营销领域的最大价值,更好地为海内外目的地提供一站式整合营销服务。

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(编辑:liaokai)
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