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极光大数据:滴滴用户留存率居行业榜首 高达76.1%

本文来源于中国网 2018-03-05 17:08:00 我要评论(0
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近日,极光大数据发布《网约车app行业报告》,截止2017年12月最后一周网约车app市场渗透率为14%,市场规模超过1.4亿人,行业整体过去一年中处于在轻微波动中上升的状态,与前年同期相比,全行业的用户规模增长了16.4%。网约车app的30天留存率普遍在60%左右,其中,滴滴出行的30天留存率为76.1%,远超行业平均水平。(本报告仅收录独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据。)

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

  网约车app渗透率差异巨大,半数出现下降情况

在过去的一年,滴滴出行凭借12%的高渗透率成为第一梯队的app,每100个移动互联网民中就有12个是滴滴出行的用户。第二梯队的神州专车相比滴滴量级差距较大,渗透率仅为1.37%,其余网约车app均低于1%,甚至半数app出现了渗透率下降的情况,这或许和之前一些网约车平台通过高额充返吸引用户,过度透支导致后继乏力有关。

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

  滴滴平均日活用户超1300万,为第二名的50倍

从日活用户角度来看,除去DAU(日活)用户均值超过1300万的滴滴出行,网约车app过去半年的平均日活普遍低于50万人,其中第二和第三的神州专车和曹操专车日活分别为25.6万人和21.9万人。

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

  滴滴app日均新增用户70.4万 为其它同类app总和5倍

日新增用户方面,滴滴出行app过去半年平均每天获取70.4万新用户,神州专车过去半年日均新增用户量为10.4万人,易到、曹操专车和首汽约车均低于2万人。由此,不难推论出,滴滴app日新增用户是第二名神州的将近7倍,是整个行业其它app新增用户总和的5倍以上。

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

  网约车用户对大平台高度依赖,七成首汽用户同时使用滴滴

报告显示,网约车行业目前主要的经营模式是B2C和C2C,但大部分网约车平台并不会拘泥于其中一种模式。比如,滴滴出行涉及的领域就有快车、专车、出租车、顺风车、单车等11个板块,满足用户在不同使用场景下的出行需求,而其他的网约车app则更专注于垂直细分领域。

同时安装了滴滴出行和其竞品的用户在竞品用户中所占比例较高,滴滴出行在首汽约车中渗透甚至超过七成,渗透程度较低的在神州专车中也占四成以上,而滴滴出行用户中使用过首汽的仅为百分之一。

(以上数据仅为独立app数据,不包括微信、支付宝等第三方API接入数据)

  滴滴安全体系受认可 平台女性用户占比超40%

对于女性用户而言,出行安全是最重要的考量因素之一,女性用户占比高一定程度上意味着平台安全体系更完备、更受用户信赖。从极光大数据发布的报告来看,独立网约车app普遍男性用户居多,神州专车和首汽约车的男性用户比例接近七成;滴滴出行的女性比例相对较高,为41.1%,加之其用户体量较大,更多的女乘客在网约车出行时首选滴滴。

据了解,滴滴与公安部门合作对车主进行三证验真和背景筛查。2017年全年,滴滴平台每天拒绝4万个不符要求的注册申请;滴滴推出的防疲劳驾驶以及“滴滴护航”安全驾驶监测系统,使平台去年的交通事故率同比降低了21%,低于交通行业平均水平;通过宣传教育和提示,滴滴还将后座系安全带的比例由2.5%提升到了10%以上。

此外,滴滴出行正在加大对AI交通技术的投入,加速推进国际化包括新能源汽车服务在内的创新业务,发展智能交通技术或将是网约车行业未来一段时间的必然趋势。

(编辑:liaokai)
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