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季卡补卡费过高 上海迪士尼乐园:即日起免费补办

本文来源于中国新闻网 2018-04-13 17:07:57 我要评论(0
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中新网上海4月13日电(记者 陈静)有关上海迪士尼乐园季卡补卡费过高的问题引起了社会广泛关注。上海市消保委13日披露,从即日起,上海迪士尼乐园遗失季卡的游客可免费申请补办新卡,申请手续将于三天内完成。

上海市消保委方面表示,该委第一时间与上海迪士尼乐园方面进行了联系,并了解相关情况。在随后的沟通中,上海迪士尼乐园方面表示,乐园最初推出季卡时,补卡是不收取费用的。然而,免费补卡的机制被人不当利用借机牟利,给普通游客正常游园造成了很大的困扰和影响。为此,上海迪士尼乐园方面采用提高补卡费用的方式加以限制。

上海市消保委认为,季卡补卡费应当合理设定,上海迪士尼乐园方面提高季卡补卡费,虽然在一定程度上遏制了不当牟利行为,但客观上加大了正常消费者的负担,也不符合上海迪士尼乐园重视消费者体验的原则。上海市消保委建议,上海迪士尼乐园方面应该恢复免收补卡费的做法,通过合理设置补卡期限、采用技术手段更好地保障乐园的消费环境,为消费者提供安全、公平、快乐的游园体验。

经过深入讨论,上海迪士尼乐园方面表示,将根据市消保委的意见和建议,对相关季卡补卡规则作出完善,不断提升游客体验。(完)

(编辑:马晓迪)
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