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饿了么用户达2.6亿 以外卖餐饮为核心向全品类商品衍生

本文来源于 2018-04-23 18:03:00 我要评论(0
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在成立十周年之际,饿了么发布《2017年度企业社会责任报告》显示,截至2017年12月,饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市,总计加盟餐厅200万家,用户量达2.6亿。

近年来,随着移动互联网的发展和消费理念的转变,外卖行业从无到有,异军突起。饿了么统计数据显示,2017年,即时配送年运单量近60亿单,已达到传统物流包裹数的15%,增长速度则是传统物流的两倍多。

未来物流战略

新一代无人机即将投入测试

用户数量的迅猛增长带来的是物流配送的压力。据了解,饿了么已基本采用方舟智能调度系统,实现智能调度。据首批30个城市测试,智能调度使配送时长缩短至28.62分钟,准时率和好评率均达99%。

方舟智能调度系统从路线规划、时间预估、决策模型、分配方案、供需平衡五个维度出发,对多参数进行预测,同时记录与学习专家调度员的改派行为,结合订单峰谷、冷热食品、骑手习惯、实时天气等特殊场景优化调度指令。

同时,为解决外卖到达终点前最后一百米,饿了么还推出送餐机器人“万小饿”,帮助完成写字楼内送餐问题。配送骑手到达写字楼后,只需将外卖放进机器人保温箱,机器人到达指定楼层后会自动拨通指定用户电话,语音通知取餐。目前,万小饿正在快速迭代优化中。

饿了么还透露,作为无人机配送的E7,在各种核心指标上都达到了实际应用水平。截至2017年9月,饿了么无人机已累计试验飞行数千次。在E7后,新一代性能更优的饿了么无人机预计在2018年4月份投入测试。

以外卖餐饮为核心

饿了么向全品类商品衍生

随着在线外卖和即时配送体系的成熟,“万物皆可即时配送”将成为一种趋势,“即时配送+线下零售业”模式,也正成为一种重要的新零售形态。

果蔬生鲜、商超便利、医药健康、浪漫鲜花等品类也逐渐成为饿了么线上零售的重要组成部分。饿了么方面表示,“正以外卖餐饮为核心领域,向全品类商品衍生。为消费者提供着丰富、健康且安全的消费选择。”

数据显示,2017年饿了么商超便利类产品交易额同比增长了1.6倍,平台上入驻的卖场、超市、便利店类商户数,同比增长了2倍。其中,在2017年外卖非餐的部分中,水果订单量排名第一,而医药健康品牌的增长是最为迅速的,相较于2016年,其交易额增长了近160倍。

从宿舍创业,到加入阿里新零售新生态,十年来,饿了么重构并推进了餐饮及本地生活服务行业的飞速发展。

“饿了么做的并不仅仅是让订餐变得便捷,而是在用创新科技打造平台,让每一个人都能借助平台平等享有社会经济发展所带来的成果,拥有发展自己的机会。”饿了么创始人、董事长张旭豪在致辞时表示。

(编辑:文静)
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