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马英尧解读酒店业第二个“黄金十年”,尚美生活如何赋能加盟商?

本文来源于中国经营报_ccud 2018-05-21 16:59:00 我要评论(0
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近日,尚美生活集团创始人、董事长马英尧在广州出席由执惠与尚美生活集团联合举办的“执见会客厅高峰对话”。马英尧与执惠创始人兼CEO刘照慧就“第二个黄金十年”、“H+生活方式进化论”、“英伦风,在地体验”等议题进行了深度对话,引得现场嘉宾、加盟商、媒体代表强烈共鸣。

图:尚美生活集团创始人马英尧(右)与执惠创始人刘照慧(左)

尚美生活将引领酒店行业第二个“黄金十年”

作为中国酒店业新四强、中国酒店集团门店数第5位、全球酒店集团第22位,尚美生活集团深耕酒店行业将近10年时间,把这十年称为酒店行业的“黄金十年”也并不为过,以经济型酒店为主的本土酒店集团也在这期间迅速崛起。十年之后的今天,新中产崛起的大数据时代里,消费者的消费品质不断升级,新的消费观和消费文化也在生长,酒店业第二个十年已经开启。那么,在马英尧看来,他将如何看待第二个“黄金十年”?

马英尧表示,作为中国前五名酒店集团中唯一一家以“生活”命名和定位的集团,2018年初,尚美生活集团即重磅发布了“尚美生活H+”战略,通过整合HOTEL+业态+内容,以生活方式为导向,打造集住宿、生活、社交于一体的“B+B+X生态圈”,以此来引领酒店业下一个黄金十年。

图:尚美生活集团创始人马英尧在2018年会上发布H+战略

为加盟商赋能,是尚美生活不变的追求

对于全面小康社会即将到来,新中产崛起、消费升级的大环境,马英尧认为消费进化是不可逆的,但无论消费进化到什么阶段,“用户最喜欢的依然是出行住宿时,按照自己的方式去度过这段时间,这是不会变的,所以我们不会用单纯的风格不同来吸引客户,而是以生活方式来吸引客户。”

马英尧还说:“九年前创业的时候,有些友商已经上市,而尚客优才刚起步,但是我们依然做成了,有人问我们的成功秘诀是什么?其实很简单,那就是让加盟商赚到钱!尚美生活的基因里就是以服务加盟商为己任的,我们是靠广大加盟商的支持才发展壮大的,所以我们要回报的是加盟商。一定要让加盟商赚到钱,他们才能更稳定地为消费者提供好的产品与服务,一切不赚钱的加盟都是耍流氓!”

图:尚美生活集团创始人马英尧(右)发表观点

马英尧真诚的讲述令现场掌声不断,当记者问他凭什么保证让加盟商赚到钱的时候,马英直接明了地回答说:“第一,成本下降二成;第二,设计最漂亮;第三,模式不同,我们基因里就是加盟商模式,所以必须让加盟商赚钱我们才能发展。我们提供的任何增量服务,前提是保证投资者赚钱,先单独验证、孵化成功才会整合到酒店,比如咖啡店,我们会先单独开几十家店,如果能独立赚钱,才会加入酒店业态。”

执惠创始人、CEO刘照慧对马英尧的讲述表示充分的赞赏与认同,他说:“中国人解决温饱迈向小康,开始追求品味,能够满足我们非物质文化需求的产品会越来越受欢迎,中国未来五年酒店数量会突破660万间,我见过太多的酒店商家把硬件搞得很漂亮,但很少会有商家像尚美生活一样注重软件体验,我相信任何时候,好产品、好服务、好体验这个客户评判标准都不会变。”

(编辑:姚道辉)
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