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520万买的劳斯莱斯竟是二手车?经销商被判3倍赔偿

本文来源于每日经济新闻 2018-09-23 09:38:55
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9月19日,北京市第三中级人民法院宣判了一起汽车消费欺诈案件,一家汽车销售公司将一辆二手劳斯莱斯的里程表篡改后,当新车销售给了顾客,最终这家公司被法院判决按购车款的三倍赔偿消费者1300余万元。

二手豪车当新车卖 判赔1300余万

2014年1月,北京的贾女士通过熟人介绍,和北京锦麟盛泰汽车销售有限公司签订购车合同,以520万元的价格购买了一辆劳斯莱斯古斯特汽车。在一次使用时,车辆突然出现了显示屏黑屏事故,将车送到4S店维修时,贾女士意外发现,她花费五百多万元购买的劳斯莱斯竟然可能是一辆二手车!

贾女士的律师 李明宇:黑屏以后拉到4S店,放那以后4S店给我们打电话,就说您得过来看看,这车可能被动过,这样我们就去现场看了,当时4S店十分肯定地说,这个车被调过里程表。

从4S店提供的电脑检测记录看,车辆大部分设施数据显示行驶了5115公里,而部分设施显示的行驶里程则是1767公里。

贾女士说,1767公里是车辆显示屏故障前显示的公里数,根据这些情况,4S店工作人员判断,车辆的里程表肯定被人调过了。 花500多万买了一辆里程表被调过的二手劳斯劳斯,而在购买时,锦麟盛泰汽车公司明确说车是新车,贾女士认为这是明显的消费欺诈,随即将北京锦麟盛泰汽车公司告到北京朝阳法院,要求按车辆购置款三倍赔偿。

由于证据问题,一审法院驳回了贾女士的诉讼请求。案件上诉到北京市第三中级人民法院后,法院依法对这辆车的进口商宝马(中国)汽车公司进行了调查,宝马中国公司出具的回复函显示,这辆车是他们公司2013年3月从英国进口到中国的,本打算公司自用,后来把车卖给了北京德特公司,转售时该车的里程数是4938公里。德特公司又将车转售给了锦麟盛泰公司,两公司的汽车交接单显示,当时这辆劳斯莱斯的行驶里程数是5095公里。

北京市第三中级人民法院法官 郑吉喆:消费者实际在使用了一年多之后,这个车辆才一千多公里,这样从五千多公里到一千多公里,有这么个降幅,这么个变化,在这个过程当中,只有一种可能,就是锦麟盛泰公司进行了欺诈,进行了里程的修改。

二审法院审理后认定,北京锦麟盛泰汽车公司将被篡改了里程表的二手劳斯莱斯作为新车销售给贾女士的行为构成欺诈,最终依照《消费者权益保护法》的相关条款,判决锦麟盛泰公司三倍赔偿贾女士购车款1300余万元。

近年来汽车经营者涉欺诈案件持续增多

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一辆已经行驶了5000多公里的劳斯莱斯,被汽车经销商篡改里程表后,当做新车卖给消费者,应该说这是典型的消费欺诈。而近年来,随着汽车消费的持续升温,在购车环节产生的消费欺诈案件也持续增多。

北京市第三中级人民法院发布的数据显示,2013年8月至2018年9月 5年间,法院受理的消费者主张汽车经营者存在欺诈,要求退款及惩罚性赔偿的案件居于首位,有42件,占全部汽车消费纠纷案件总数的58.3%。其中主张汽车经销商故意隐瞒汽车信息,比如隐瞒汽车销售前存在过维修等情况,侵犯消费者知情权的占到了总数的52.38%。

北京市第三中级人民法院民三庭庭长 侯军:比如,我的车辆可能是在运输过程中,可能出现过剐蹭等,4S店可能事后对这个车进行了一些喷漆、补漆,一些维修,那么这种维修应当是告知消费者的。

侯军庭长告诉记者,在他们审理的案件中,4S店将运输途中发生剐蹭事故、重新喷漆的剐蹭车,参加车展的展车,甚至试驾车,当做新车卖给消费者的案例都发生过。

从消费者诉讼胜败结果上看,汽车消费纠纷中,法院完全支持消费者诉讼请求的案件占到了总数的20.8%,部分支持消费者诉讼请求的占55.6%,也就是说,消费者有理获得法院支持的占到了总数的76.4%。绝大部分案件汽车经销商都存在着诸如隐瞒汽车售前维修过,隐瞒汽车存在质量问题,所售汽车标签或说明书与实际不符,存在虚假、夸大宣传等侵犯消费者知情权的情况。

北京市第三中级人民法院民三庭庭长侯军:如果车辆真是存在一些瑕疵并不可怕,你只要是如实告知,保障了消费者的知情权和选择权,这就应该不构成欺诈,从受理的这些案件普遍来看,是经营者存在一些侥幸心理,或者出于成本利润的考虑,他故意提供了一些虚假情况,或者故意隐瞒了一些重要的细节和事实。

这一事件也给消费者提了个醒,购买车辆,如果遇到问题车,一定要保留好证据。

根据中消协发布的2017年汽车投诉报告,在涉嫌欺诈类方面,经销商在销售时,隐瞒剐蹭、补漆、漆皮受损等汽车真实情况,甚至有事故车、问题车二次销售的现象都是消费者反映的主要问题。

法官告诉记者,在司法裁判实践中,对于汽车经销商故意隐瞒新车维修或使用信息的,他们都会认定为构成欺诈,并依据《消费者权益保护法》的规定,适用三倍惩罚性赔偿。这同时也提醒了汽车经销商,欺诈消费者的事最好别做,否则惨痛代价等着你。

(编辑:徐曼菲)
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