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小红书创始人瞿芳:我们做的最差的地方是沟通

本文来源于新浪科技 2019-05-15 16:26:02
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小红书创始人瞿芳:我们做的最差的地方是沟通 小红书生态负责人包包(左)、小红书创始人瞿芳(中)
小红书生态负责人包包(左)、小红书创始人瞿芳(中)

新浪科技讯 5月15日下午消息,几天前,小红书以公开信的形式,升级了品牌合作人规则。一时间,KOL和MCN等各方声音扑面而来,小红书陷入了“清洗KOL”的舆论风波。

今天下午,小红书创始人瞿芳在线上直播中表示,小红书的商业化今年才开始探索,未来的模式,一定不是简单抽成或抽佣金,“如何帮助商家找到与消费者的链接,这是内心商业化的方向”。

“我们做的最差的地方是沟通”,瞿芳坦言,消费者期待一对一的沟通,但目前人手不足,“我们也在补人手,中长期的解决方案一定是产品技术,让大家自己能在平台上得到反馈”。

她说,小红书的坚守是用户,任何伤害用户的事情,就是伤害我们的根基。(韩大鹏)

【作者:韩大鹏】 (编辑:文静)
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