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深海教育:保持员工价值观一致、正确是教育企业基业长青的基础

本文来源于东方资讯 2020-06-30 11:31:07
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现在谈到中国企业,大家应该最先想到的是阿里巴巴、百度、腾讯、华为等巨无霸级的公司。是什么样的力量支撑这些企业做大、做强?马云曾在多个场合提到企业的使命、愿景对企业发展的重要性,这些看似缥缈的价值观实际上支撑阿里巴巴走过了至暗时刻。

企业价值观简而言之就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。因此,价值观是企业的风向标,同时也是大家齐心做事的内在动力。

基于此,企业家最初就应该想好我要做一家什么样的公司,具有什么样的社会价值,赋予企业灵魂。这样在未来的发展中,公司才会一直沿着航标前进。员工也才会对企业有更深层次的认同感,而不是只停留在“为了养家糊口”的物质动力。

当然,员工作为独立的个体,对其思想的约束并非易事,需要相关的制度对其进行约束、规范,最终实现价值趋同。据了解,阿里巴巴的业绩和价值观是一起考核的。每年的年终奖、晋升都要和价值观挂钩。你业绩好,价值观不行,是不能被晋升的。你热爱公司,你因为帮助别人,自己业绩没有完成,那也不行。只有这两个都做好了才行。这是一整套考核机制。

深海教育经过多年的发展,对企业价值观也有较深的理解。业绩是公司能够生存的基本条件,而保持团队良好的价值观是企业履行社会责任的基础,也是企业长远发展的根基。尤其教育行业,是一个重服务的行业,公司的口碑要靠每一个员工一点一滴积累起来的,而口碑关乎未来业绩的增长。因此,教育公司员工价值观的培养是一个至关重要的事情,甚至决定企业的存亡。

深海教育在成立之初就定下“遇见更好的自己”slogan。希望员工在深海教育能找到自己的价值,同时拥有一个发展自我的平台,实现自己的职业理想。此外,深海教育也整合行业优质教育资源,通过互联网等技术为学员提供优质的在线培训服务,让更多用户学到相关技能,从而有获得更好工作的机会,或者实现升值加薪。

理想很丰满,但是公司运营任重而道远。整个团队价值观的形成需要长久的教育、影响及鞭策。在企业快速发展的过程中,可能会出现员工与企业步调不一致的情况,以往深海教育也收到过学员的投诉,对公司荣誉造成影响。

基于此,在业务上为了约束员工养成良好的服务习惯,公司设置了员工岗前培训、日常价值观宣传、员工行为监督及惩罚等环节,促进员工与企业价值观一致,保证服务流程正规、流畅,为用户提供更好的培训服务。

同时,深海教育设置了售后服务,学员如果有问题可去深海教育网校在线客服进行咨询。深海教育运营负责人表示,“工作人员收到问题后会第一时间进行核实,并为学员提供解决方案,减少对学员造成的影响。”

深海教育负责人曾在内部会议中表示,“未来还有很长的路要走,希望大家不忘 初心,以为用户提供优质的职业教育为使命,一起推动中国职业教育发展。”祝愿未来深海教育能够成为一家具有较高影响力的职业教育品牌,为行业发展起到示范作用。

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