行业观 | “麦当劳崩了”又上热搜,网友抱怨:借机营销? _消费_产经频道首页_财经网 - CAIJING.COM.CN
当前位置:产经频道首页 > 消费 >
 

行业观 | “麦当劳崩了”又上热搜,网友抱怨:借机营销?

本文来源于财经网 2021-12-07 17:00:00
字号:

李欣/文

财经网产经讯  新消费时代下营销是品牌运营中不可或缺的选项,但也出现了一些看似正常,但或存在借机营销倾向的事件。

12月7日,“麦当劳崩了”冲上微博热搜。崩溃原因系麦当劳在今日推出了买指定套餐就可以获得“汉堡猫窝”的营销活动,在相关微博评论下,麦当劳官方建议,该活动可以在麦当劳app、麦当劳微信小程序、饿了么app上购买。并强调,因火爆,如遇其中某平台系统延迟,可尝试前往其他平台下单。

11

图片来源:微博截图

但该活动带来的客流量,直接将“麦当劳崩了”送上微博热搜。在相关话题下,一些消费者吐槽根本抢不到,还有网友反映已支付订单被系统取消另外一些则直接晒出了抢购到的猫窝。而有意思的是,当天“麦当劳猫窝”同样也冲到了微博热搜第四名。

其实,这已经是麦当劳在一个月内第二次因“系统崩溃”而上热搜了。12月1日,麦当劳推出了“年终狂欢 天天低价”的优惠活动。第一天的促销优惠活动为“5元板烧鸡腿堡”,网友截图显示,麦当劳支付宝小程序出现“系统繁忙,请稍后再试 [1001]”的错误提醒,系统已崩溃。随后,麦当劳回应称,“因系统原因,【5元板烧】请凭优惠券二维码在餐厅柜台或自助点餐机扫码使用!麦麦正在加急修复中”同时麦当劳还表示【5元板烧】优惠将延长到12月2日。

短时间内两次系统崩溃,让一些网友不禁吐槽,玩不起就别玩。但另有一些声音则认为,麦当劳崩了是为了热搜营销,甚至在第一次崩溃时就有网友表示的确是看了热搜才知道这个活动;而这一次,甚至有网友吐槽所谓“猫窝”活动,也是在搞饥饿营销。

针对以上事件,新零售专家鲍跃忠对财经网产经表示,品牌提高在新媒体环境下的露出效率、露出频率,的确是未来提高品牌传播效率的一种方式,甚至有时候网友的吐槽,都能起到更有效的传播效果。

不仅是麦当劳,新消费加剧竞争,餐饮消费品牌都在绞尽脑汁寻找突破口。然而,却一再出现一些看似正常,但事后被质疑营销的案例。

今年10月,有消息称元气森林官方店铺因优惠设置错误,导致价值260元的产品,实付款只有约10元左右,共造成200多万元的损失。之后,涉事的淘宝元气森林官方店发布公告称是运营失误,希望消费者在后台申请退款。

随后,元气森林电商团队也针对此事给出公开回应,表示将为14.05万个下单用户每人寄一箱白桃气泡水(15瓶装)。尽管给出了对应的解决办法,但当时就有网友质疑,品牌方在事件发生后有借机进行营销的倾向。

而今年10月,华熙生物旗下的润百颜也因营销翻了车。据悉,“润百颜”选择了一位颇具争议的男主播做推广,但该主播素有“辱女网红”之称,此外,品牌推广文案中还使用了“能让土狗变 ‘水狗’”等“辱女”字眼,激起了部分网友的抵制情绪。

愈演愈烈之际,润百颜官微发布道歉声明,并表示已经同步暂停其他微博达人的商务合作。但在社交媒体上,仍有众多网友列出了华熙生物旗下的所有品牌,建议消费者“避雷”。

新消费环境下,提高传播效率,加强品牌露出效率,的确是众多企业努力的方向,但曝光品牌绝不是一次性的,新媒体环境下把握好营销的尺度,少些浮于表面的操作,或才是最终赢得消费者的最佳路径之一。

【作者:李欣】 (编辑:徐雨婷)
关键字: 餐饮 麦当劳
分享到:

要闻

编辑推荐

  • 宏观
  • 证券
  • 金融
  • 产经
  • 汽车
  • 科技
  • 地产