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百元至千元不等,上门核酸检测服务靠谱吗?多家企业否认开展该类业务

本文来源于每日经济新闻 2022-06-06 10:31:00
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近日,上门核酸检测服务成为热议话题。

今日(4日)下午,《每日经济新闻》记者在美团、京东健康、淘宝、支付宝、平安健康等各平台上均搜索到上门核酸检测的相关服务。这类服务将“加急上门采样,方便快捷专业”作为宣传口号,面向急需核酸证明,或不便出现在公共场合的人群提供,且售价不低。

以支付宝阿里健康核酸检测小程序为例,北京市上门核酸检测中包括“个人上门”和“团体上门”两类。其中,个检价格从200多元至2000多元不等,团检总价最少为442元/2人,最多为20200元/1000人。

尽管当下未被满足的特殊人群核酸检测需求在吸引一些体检企业下场参与,但受众少、市场小也是该类业务开展面临的难题。此外,近期多家企业否认提供高价上门核酸检测团检服务,该类业务的内容、价格和风险备受关注。

采样时间差2小时,价格差距700元

《每日经济新闻》记者最新查询美团、大众点评、支付宝、淘宝、京东健康、平安健康等各大主流互联网平台发现,入驻各平台的上门核酸检测服务商不尽相同,但均存在服务内容描述不具体、价格区间跨度大、团检价格更优惠等特点。

例如,在支付宝阿里健康核酸检测小程序中,北京市上门核酸检测服务商包括松鼠快检、小鸟快验、乐荐快检3家,3家机构均标注为民营机构,门店数量分别为32家、50家和40家。

从机构资质看,松鼠快检对应的是北京艾迪康医学检验实验室,乐荐快检对应的是北京艾纳医学检验实验室,所对应检测机构均出现在北京市新冠核酸检测医学检验实验室4月的审核合格机构名单中。但小鸟快验仅披露了“北京博德爱心诊所”的医疗机构名称,无法确认其对应的医学检验实验室。

从预约时间上看,除了小鸟快验定价为211元的单人核酸上门采样服务显示“两个月内没有可预约时间”,其余两家的单人上门核酸检测和团体上门核酸检测多可预约当日或次日。

从价格上看,个人上门核酸检测服务价格在200元到2000元以上不等,主要由单人单管检验费用以及综合上门服务费组成。即使是同一家上门核酸检测服务提供商,其价格区间跨度也非常大。

以松鼠快检面向个人提供的上门核酸检测服务为例,其中300元以下的有2项,300元~500元的有3项,1500元~2500元的有2项,但各项服务的描述完全一致,除了各项服务的名称不同,服务内容差异并未在产品详情内明确展示。

若仅从各项目的名称差异区分,消费者有时很难辨别服务内容的差异。但毋庸置疑的是,检测时间成为影响此类产品定价的重要因素。例如,松鼠快检定价为1800元和2500元的两项担任上门核酸采样服务,其主要差别在于前者采样时间为18点~22点,后者为22点~24点;淘宝店铺星瓷医疗服务专营店(以下简称星瓷医疗)的核酸检测上门服务中,夜间加急费500元,偏远地区交通费500元。

这意味着,上门地点离检测机构的距离也会影响上门检测服务费用。

今日下午,记者以咨询者身份拨通了乐荐快检客服提供的联系人电话。对方表示,北京市个人上门核酸检测服务的各个项目检测内容相同,客户可在北京健康宝中查询检测结果,检测结果均可在24小时内出具。不过,价格为200元(左右)的需要提前1~2天预约,不能预约当天;500元(左右)的可以预约当天,也即今日下午就可上门;其余更贵的项目则为晚间上门。如果上门地点在北京市五环以外,客户还需额外支付200元的上门费,但该部分款项如何支付,对方表示到时再联系。

该人士还表示,如果在同一地点有5人或10人需要上门核酸检测服务,价格还能更便宜。

乐荐快检上门核酸检测服务详情图

图片来源:淘宝APP截图

“团购”上门核酸检测价格更便宜

比起定价动辄上百的单人上门核酸检测服务,“团购”上门核酸检测的价格确实优惠许多,且团检人数越多,单人平均价格越低。

如在阿里健康核酸检测小程序内,北京市团体核酸检测总价最低和最高的项目均来自于小鸟快验,在442元/2人套餐中,平均单人价格为221元;在20200元/1000人套餐中,平均单人价格为20.2元,这一价格已与国家医保局办公室近日通知的“各省份要将单人单检降至不高于每人份16元”的标准相去不远。

实际上,上门核酸检测服务并非新生事物。早在去年就有第三方检测机构入驻互联网平台开展相关业务。例如2021年2月初,腾讯健康微信公众号就曾发文称,全新升级新冠肺炎核酸检测预约平台,在北京、福州等102城提供上门集体核酸检测服务。

值得注意的是,第三方检测机构承接政府核酸检测订单,在高峰期单人检测数量动辄过万。而与之相比,上门核酸检测市场虽然细分,但业务规模相对较小。

例如,核酸检测服务是星瓷医疗在淘宝平台销量第一的产品,其月销量也仅为37,而这已经是以“上门核酸”为关键词,能在淘宝平台内搜索到的月销量最高的上门核酸检测服务。

图片来源:淘宝APP截图

据记者观察,价格高昂的核酸检测上门服务目前尚未在全国铺开,北上广深等一线城市仍是开展该类服务主要阵地。例如星瓷医疗上门核酸检测的产品类别仅提及上海、北京、广州、深圳、苏州、南京等10个规模较大的城市。

多家企业否认提供高价上门核酸团检服务

记者注意到,在各种上门核酸检测服务的宣传图中,不乏有大型核酸检测机构及上市公司出现。

以星瓷医疗为例,其上门核酸检测服务的宣传海报中包括华测检测(300012,SZ)、华大基因(300676,SZ)和金域医学(603882,SH)三家上市公司。

4日下午,记者先后拨打金域医学和华大基因的客服电话得知,金域医学在北京地区提供个人上门核酸检测服务,但客户除需承担常规检测费用外,还需自行承担1000元的人员和车辆成本费。由于金域医学的子公司都是独立运营的,在其他城市不一定都提供上门服务;而华大基因在北京对个人和团队均不提供上门核酸检测服务,在上海地区仅提供团体上门检测核酸检测服务。

值得一提的是,近日有第三方检测机构与体检企业出面否认“提供价格差异较大的核酸检测团购服务”的传闻。

例如,6月2日,宝藤医学微信公众号发文称,公司从未发起以及授权任何单位开展核酸检测团购业务,否认网传“宝藤医学检验所在多个小区提供内容、价格、服务形式不一的团购服务”。

6月2日,美年健康曾在微信公众号发文澄清网传“上海美年大健康的VVIP/VIP快速核酸检测上门尊享服务海报”,称相关内容为上海美年大健康公司今年4月中旬针对部分高端客户紧急临时的需求而提议的企划草案,后由于考虑到该市场受众较小,并未向市场推出该服务方案,且企划案于4月20日终止。美年健康还在文中表示,目前与上海美年大健康公司合作的第三方核酸检测机构为上海解码医学检验所有限公司、上海金匙医学检验实验室有限公司、上海艾迪康医学检验所有限公司;核酸检测服务中,团体与单采上门服务费19元/人;混采服务费4.5元/人。

而对于上门核酸检测服务的风险,相关部门也曾有过提醒。据我苏网今年3月报道,南京市雨花台区新冠疫情防控工作指挥部工作人员表示,市民可尽量前往公立医疗机构进行核酸检测,确有需要第三方机构上门检测的,应仔细核查上门人员资质和检测人员的核酸检测报告,谨慎购买服务。

(编辑:段静远)
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