李欣/文

“创业”这件事是否有抛弃性别，实现纯粹“做事情”的可能？每日黑巧创始人林希对此的回答是——“很有可能，当纯粹做事时，决策实际是我们自己内心的选择。”

2019年，创立LANDBASE的第6年后，在内心的指引叠加对巧克力的热爱下，林希正式踏上巧克力创业之路，将“每日黑巧”推向市场。“黑巧”带来了崭新的事业，而作为创始人，林希在商业世界也有了一个全新的CEO身份。不过，一个不可忽视的现实是，女性在传统男性拥有更多话语权的商业世界中，往往需要付出更多努力才能攀至顶峰，再加上外界对女性高管存在的刻板印象等，大众对女性CEO评价的声音，多元却也尖锐。

林希也向财经网产经坦言，CEO的角色需要把大量的精力与时间投入到工作中，但社会普遍认为女性的身份是家庭中的“女儿、妻子、母亲”。如果女性将时间分配过多投入到工作中，则会收到许多外界声音的评论，如缺乏家庭陪伴时间等，甚至会出现家庭成员的不支持等。

但当真正进入商海，成为女性CEO后，林希对于所谓“精力分配”也有了新的看法。在林希看来，表面是精力分配，背后真实的是态度的分配。一位母亲，如果成为孩子心中有趣、聪明、受人尊重的女性榜样，这会是孩子心中很酷的模样，会对他们的人生产生深远的正面影响。 而如果非要从性别视角来定义职场女性，林希的观点是：“优秀的职场女性都是雌雄同体。”

现在，林希所带领的每日黑巧团队中，有58.17%的女性成员。在林希眼里，她们有更强的感知力、沟通能力与共情能力、包容力、细腻的洞察力与强协调能力。

而这个女性成员占比超过一半的团队，也通过努力，将“每日黑巧”打造成了国内新消费零食的代表品牌。林希告诉财经网产经，从每日黑巧进入市场起，就致力于为用户提供更健康、美味、可持续的创新产品选择，并且通过品牌影响力，让更多消费者知道，原来美味黑巧除了本身的健康属性外，还有情绪支撑价值，还对身体友好，有很多的益处和无限品类延展可能。

谈及创业这些年用户的偏好变化，林希则表示，黑巧的用户增长速度非常快且远高于其它类目，这意味着越来越多消费者在选择黑巧，包括新用户和增复购用户的同步增长。通过用户调研，团队也发现，喜欢“不甜”是一个近几年非常明显的变化趋势。

目前，每日黑巧90%的消费者为女性，多以25-34岁、一二线城市白领和精致妈妈为主。林希希望用户通过每日黑巧这个品牌，能真正获得身心健康的清洁能力与灵感，感受到生活中每一天的幸福感。

以下为对话节选：

谈女性：女性的成功不应该由社会来审判，应该是取决于她对自己的感受。

财经网产经：创业之前，您是否曾因女性身份而在过往的工作中感受到压力？ 彼时您是如何消解这种外部压力的？创业之后，以女性CEO身份在商业世界打拼时，哪些会让您觉得是“困难”“麻烦”的时刻？

林希：曾经有过，也在过去同事身上感受过。 彼时我会明确自己的目标，梳理，分析和尽可能全面认知当下环境（工作），信息汇总，找到解决“问题矛盾”的核心，坚定内心，落到行动主动出击解决。在我的创业过程中，女性这个身份给我带来更多的是解决“困难”和“麻烦”的优势和“好处”，认清和发挥优势让我在困境中获得力量。创业早期会感觉到巨大的压力，当时的“困难”与“麻烦”现在来看，更多是自己内心给予的，并非外界。当时的“不确定性”，更多来源于个人认知与需要解决问题所需要的能力不匹配，“不确定性” 带来的“脆弱”。

财经网产经：就现实而言，女性走到CEO这个位置上，是否要比男性付出更多的努力？

林希：我认为优秀的职场女性都是“雌雄同体”。创始人在创业过程中同时为团队、投资人、合作伙伴、家人、自己等等负责，不进则退，责任与大爱驱使我们前进。CEO的角色需要把大量的精力与时间投入到工作中，普遍女性的社会角色被认为是在家庭 “女儿、妻子、母亲”，把时间分配过多投入到工作中，会收到许多外界声音的评论，如缺乏家庭陪伴时间等，甚至会出现家庭成员的不支持。但我认为表面精力分配，背后真实的是态度的分配。如果一位母亲，能成为孩子心中有趣、聪明、受人尊重的女性榜样，我认为这会是孩子心中很酷的模样，会对他们的人生产生深远的正面影响。

财经网产经：每日黑巧团队中女性成员占比大概是多少？她们最大的特点是什么？女性在职场中所拥有的哪些优势和价值，是完全不可被替代的？

林希：团队中女性成员占比约为58.17%。她们都是独立女性，有很强的感知力，充分发挥自己的长处，有清晰目标，持续学习，心存感激，拥有很好地掌控个人生活和职业的能力。我认为女性所拥有的更强的感知力、沟通能力与共情能力（擅长与人沟通&关爱他人）、包容力、细腻的洞察力与强协调能力，是不可被替代的。

财经网产经：您如何定义“成功女人”？就“创业”这件事本身而言，是否有抛弃性别，实现纯粹“做事情”的可能？

林希：女性的成功不应该由社会来审判，应该是取决于她对自己的感受，她感受到自己变好，比所谓的社会成长更有价值。新时代女性是人格与精神独立，有理想、勇敢、睿智、知性、与美丽共存。我相信“平凡”人生也有不平凡的力量，并非创业有成、事业成功，才有女性力量。拥有积极、独立、向上的生活态度，带来身边的正面影响，无论是在哪个岗位，都能为社会作出贡献。性别无法定义我们的人生，走出内心的恐惧，做自己热爱的事。我们无法改变一些偏见，唯一能改变的就是我们自己。不为自己设限，拥抱自己，也要绽放自己。听从内心，拓展人生的宽度和厚度。这世界有多美，女性就有多美。在创业中抛弃性别语境，实现纯粹做事情，是完全有可能的，因为决策者其实是我们自己，是我们内心的选择。

谈“每日黑巧”：流量成本固定的前提下，回报率的杠杆来自于优质的内容与准确性。

财经网产经：彼时您为何会选择以巧克力，且从门槛较高的“黑巧”入手来开启创业之路？

林希：选择巧克力创业是因为热爱。根据我们对全球市场的分析，以及过去2013-2017年间在LANDBASE早期的6年中，通过运营横跨非常多类目的多个品牌，对产业、全球供应链、渠道、中国市场的品牌建设有了认知的积累。我们认为黑巧符合健康趋势，且在品类里市场上还没有只专注健康和可持续方向的。中国市场规模大，我们坚信，基于黑巧对人体的益处，它一定会推动未来市场的高需求，且在商业上也能实现可持续。

财经网产经：从创业初期至今，据您观察，大众消费者对于巧克力口味的偏好，经历什么样的变化？现阶段品牌的消费者画像是什么样的？

林希：黑巧的用户增长速度非常快且远高于其它类目，这意味着越来越多消费者在选择黑巧，包括新用户和复购的同步增长。通过用户调研我们发现，喜欢“不甜”是一个近几年非常明显的变化趋势。

每日黑巧在2019年推向市场，我们为用户提供了更健康、美味、可持续的产品选择，并且通过品牌影响力，让更多消费者知道，原来美味黑巧除了本身的健康属性外，还有情绪支撑价值，还对我们身体友好，有很多的益处和品类拓展的无限可能。我们希望能推动行业发展，通过创新让消费者享用到更健康的产品。更高的可可固形物含量（产品配料表第一位是可可）与 “0添加白砂糖”是我们的品牌产品承诺。

现阶段有90%的消费者为女性，以25-34岁，一二线城市白领和精致妈妈为主。

财经网产经：每日黑巧在产品创新优化迭代方面遵循了什么样逻辑？

林希：每日黑巧产品创新原则：“前所未有，但一眼就是每日黑巧”。 所有的创新都是基于用户需求，甚至创造用户暂未洞察到的用户需求。 产品结构的组成与分层由多维度组成，如：口味人群广度、价格带、渠道渗透率、品类、承载的品牌主要价值贡献等，培育超级大单品也是我们的目标。优化迭代：推向市场后，听用户最真实的声音，通过反馈分析进行现有产品迭代。我们过去的多个核心单品都是全球“首创”，未来的产品创新，我们也一直在布局技术上的革新。

财经网产经：现在业内都在感叹线上流量越来越贵，您如何看待这一观点？每日黑巧在营销、广告投放上遵循了怎么样的逻辑？

林希：广告投放更偏向于和消费者的沟通，执行落地策略和运营效率是核心，如果希望投放的投资回报率更高，或者运营效率更高，更底层需要构建的是品牌独一无二的价值与精神，且长期沉淀。投放最后会落到产品、渠道、市场等，清晰的策略是投放效率的基础前提。

我们都希望投放投资回报率高，我认为在流量成本固定的前提下，回报率的杠杆来自于优质的内容与准确性。以短视频平台的投放为例。前十秒的停留时间和话术表达是否击中消费者对于该产品的需求痛点？只有击中了真需求，才会有后面的留存和转化结果，同时，运营团队需要基于平台特性、产品特性，结合品牌调性与想要传达的内容，制作出结合“产品*渠道特性*目标用户*品牌”的内容，是当下我对投放的“解法”。这里我只是举了一个案例，我认为只要出现在消费者视野中的地方都是“广告”平台，特性却不一样，我们与消费者沟通的高效率“物料与内容”也需要不一样。我们品牌有十万+零售终端，每一个门店都是我们的“广告位”， 而最好的内容是我们的产品包装。

财经网产经：每日黑巧在销售渠道上是如何布局的？线上与线下占比大概是多少？

林希：每日黑巧坚持线上线下全渠道布局，我们围绕目标消费者的行为路径，选择渠道布局。线下有：现代渠道CVS、NKA、LKA及特殊渠道等。线上渠道有：传统电商、社交电商、O2O、社群等。 线下约占70%。

财经网产经：现阶段社交电商、直播等已是消费品必布局的渠道之一，每日黑巧也参与过罗永浩的首场直播带货，未来直播带货是否会是每日黑巧主要的渠道？将主要集中在自播还是与主播合作？

林希：有影响力的头部主播，我们视之为品牌的“超级KOL”， 因为这些主播在我们目标人群中有非常高的影响力和传播效率。与主播的紧密合作，帮助我们将品牌和产品的“美”和“好”传递给消费者，我们认为这很重要而且效率很高。并且他们也是我们非常重要的合作伙伴。目前我们直播占线上销售占比小于10%，我们会继续与各个平台主播加深与持续合作，同时也会在各平台开启我们自己的品牌自播间。

 财经网产经：您认为一个消费品牌如何保持长久的生命力？

林希：永葆敬畏之心。 在“变化”中找到“不变”， 遵循商业的本质，用足够的耐心沉淀品牌精神与文化，品牌走过的每一步路都将会留下印记。用户，供应链，品牌，渠道，营销，每一个商业链条基建能力都需要足够强大，不断向市场上最优秀的企业靠拢，甚至超越。 “先验主义”并不能为我们赢得用户与市场， 持续不断的创新是可持续生命力的力量之源。