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亚马逊物流推出政策更新 助力卖家高效备战旺季

本文来源于环京津新闻网 2024-09-19 14:45:00
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2024年9月12——近日,亚马逊宣布推出一系列物流领域的政策更新,进一步优化亚马逊物流(FBA)产品与服务,满足卖家在销售旺季多元化的配送需求。最新推出的政策包括:取消亚马逊物流(FBA)美国站、欧洲站与加拿大站的超量仓储费;并上线FBA卖家可自主选择的“亚马逊物流退款不退货解决方案”,这些政策更新可以帮助卖家简化运营流程,为卖家提供更灵活、简洁退货处理选择,以实现更高效地管理库存,从而更好地抓住销售旺季的机遇,实现业务发展。

亚马逊北美及欧洲站点取消FBA超量仓储费

目前,亚马逊已取消美国站、欧洲站与加拿大站的FBA超量仓储费。该政策生效后,卖家不需因库存超出规定限额而支付额外费用,这一举措旨在帮助卖家有效减轻运营成本。

对于卖家而言,每年的购物旺季是重要的销售节点。在此期间,卖家既需要保证足够的库存以满足激增的客户需求,也需要尽量避免备货过多而导致库存积压。因此,在销售旺季保持健康的库存水平对于卖家而言尤为重要。为了确保卖家为年底旺季销售准备充足的库存,亚马逊建议卖家提前备货,并确保所有库存在10月19日之前送达运营中心,以便在黑五网一之前获得Prime标记,提升产品在旺季大促期间的吸引力和销售潜力。

推出FBA卖家可自主选择加入的亚马逊物流退款不退货解决方案

近日,亚马逊上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案”,卖家可以根据需求,选择适合自身业务情况的退货退款政策。对于已开启该解决方案的FBA卖家可以选择让消费者无需退货,直接获得退款,从而节省卖家的退货处理和移除费用。值得注意的是,亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置是关闭的,卖家可自行选择是否启用这一选项。

为了防止“退款不退货”选项被恶意使用,该选项仅开放给没有滥用退货记录的顾客,并针对适用的商品设置了限制条件,使用“亚马逊物流退款不退货解决方案”的商品应符合法律、安全和法规指南,并且以下类型的商品不能使用这一解决方案:(1)危险品;(2)召回商品;(3)礼品卡;(4)重型大件商品;(5)平均售价高于75美金的商品,也就是说,退款不退货政策目前不适用于75美元以上的产品。

“亚马逊物流退款不退货解决方案”为卖家提供了更灵活的退货处理方案,卖家可自行选择启用或关闭这一方案。该解决方案能够帮助卖家节省顾客退货的处理和移除费用,有效降低卖家的运营成本,尤其适用于低价值商品和跨境卖家,可以帮助卖家简化退货流程并节约相应的物流成本。同时,顾客能够快速获得退款,而无需经历繁琐的退货流程,可以帮助大大提升购物体验及其对品牌的好感度以及忠诚度。

多种退货处理选项 帮助卖家高效处理退货商品

当顾客退货到亚马逊运营中心后,亚马逊物流(FBA)也提供诸如评级与转售(Grade and Resell)、FBA捐赠计划等,帮助卖家更有效地处理退货产品。

亚马逊物流评级与转售计划(Grade and Resell)能够对顾客退货到亚马逊运营中心的商品进行评估,并帮助卖家将退货商品重新销售。亚马逊会评估被退回的商品状况、并进行分级,卖家可以针对不同评估结果的商品设定价格,从而从这些商品中回收价值。目前,该功能已经推广适用于亚马逊美国站、英国站、法国站、意大利站和西班牙站的FBA卖家。

在亚马逊美国站,对于无法再次销售但不影响使用的商品,亚马逊会与非营利组织Good360合作,将这些物品捐赠给需要帮助的家庭和个人。通过参与亚马逊物流(FBA)捐赠计划,使用FBA服务的卖家可以加入亚马逊的慈善行动,将符合条件的商品通过这一渠道进行捐赠。

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