12月3日，老百姓举办2024年第三季度业绩说明会。会上管理层提到，在公司业务所覆盖的 18 个省份中，纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的省份有陕西、江苏、天津、湖南、内蒙古等 14 个省份，公司在上述 14 个落地省份里，积极推进线下门店统筹资质和可互可刷门店落地。

截至三季度末，公司共拥有 5347 家门诊统筹门店，40.49%的直营门店落地了门诊统筹；纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的门店达到 4191 家，其中直营门店中可互可刷占比为32.85%。目前公司线下落地统筹资质及可互可刷的门店，在来客数和销售额方面，均优于未开通可互可刷的门店。

2024年以来，公司持续推进降本增效，截至三季度末，2024年度已实现降费1亿元。降本增效主要包括以下四个方面，第一，房租降租分租，节降房租费。第二，降低新店开店速度，退出部分长尾市场。第三，降低差旅费、 业务招待费、行政办公费等管理费用和销售费用。后续公司将继续推进降本增效。

公司注重已有门店的经营质量，通过数智化提升人货场的管理和专业的药事服务，通过对一线员工的利他关怀传导到一线员工对顾客的利他服务，实现“少花钱、买对药”提升顾客的满意度和复购率。 拓展方面，公司持续聚焦优势区域，深耕下沉市场，以轻资产的老店加盟和联盟发展为主。目前公司全年计划新增门店总数2800家。

公司 2024 年初开始实施的火炬项目，目前已进入常态化推进阶段，公司营采商销全流程持续优化， 2024 年前三季度实现毛利率 33.87%，同比提升1.36 个百分点，实现毛利率的持续稳步增长。

火炬项目是公司今年以来重要的商品采购管理项目，不提升终端销售价格，通过销售品类的优化和商采体系的精细化管理实现毛利率提升。

公司中西成药毛利率 2022 年-2024 年 Q3 逐步提升， 2024 年 Q1-3 达到 31.93%；中药品类属于药店的弹性消费品，公司选择主动降低中药品类价格以提振销售，故毛利率逐年有所下降， 2024 年前三季度中药毛利率为 45.08%。

非药品毛利率在 2024 年 Q3 达到了 39.53%，同比提升 2.03 个百分点，这得益于公司在多元化探索方面做出的努力。公司规划逐步上调非药销售占比，重点拓展个人护理与美妆产品、健康养生食品等品类，满足药店主流顾客的多元需求，打造智慧药房新生态。

（上证路演）