从业超过20年，现任飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理的吴品慧，始终坚持亲身走入市场，而非仅依赖研报来判断行业趋势。

“看问题不能只停留在表面，而要洞察本质。”正在荷兰出差的吴品慧告诉我们，她偶尔也会刷短视频快速获取信息，但更喜欢阅读曾仕强讲解的《易经》与《孙子兵法》。在她看来，信息并不等同于洞察，观察也不代表真正理解。“我们要从历史中学习、从经典中总结，多关注这个时代下尚未显露至表面的事物，才能培养见微知著的能力。”

超过130年历史的飞利浦，是创造了许多划时代产品的先驱。参观了位于埃因霍温的飞利浦博物馆后，吴品慧感慨，“很多创新发明始于日常的灵感，从真实的需求出发，让技术突破原有的局限，既而反哺生活，让创新真正融入更多日常点滴，让生活变得大不同。”

如今，在健康生活领域，飞利浦依然致力于以健康科技产品触达多元生活场景，为用户带来身体与心灵的积极改变。用“看不见的健康科技”赋能消费者，由内而外焕发正向能量，追求积极、健康、乐观的生活方式。

作为健康生活业务的掌舵者，吴品慧始终相信，美，是一种对自己生活与未来的自信掌控力。它不仅关乎自我成长与提升，更关乎外在的利他之心。

飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理 吴品慧

 以下为对话实录：

Q：一些前往美国做出海业务的新消费品牌创始人表示，为了无时差办公，不得不“两班倒”。您目前在荷兰同时处理海内外工作，时间是如何分配的？

吴品慧：现在是荷兰时间早上8点，我刚刚开完一个会，开会前我还跑步半小时。高管的工作不仅是脑力活，更是体力活。在国内，我通常早上8点到公司开会，晚上八九点继续与欧洲团队沟通，常常忙到深夜12点。因此，除了提高工作效率，保持健康至关重要。只有充沛的精力，才能支撑高强度的决策工作。

很多人可能会因为长时间深耕某个行业而认为自己已经完全了解了行业趋势，但实际上，市场的真正变化往往隐藏在日常生活的细节中。我个人更喜欢通过直接观察身边的现实，例如留心市场上不同消费者的习惯，而不仅仅依赖行业研报。

此外，我最近也在研究AI的应用，发现如何精准下达指令，直接决定了信息的质量。在信息泛滥的时代，提问的方式影响答案的深度，掌握高效获取信息的能力尤为重要。

最后，时间管理的核心在于取舍，明确哪些事情值得投入，哪些可以放弃。取舍是一门终身的课题，关键在于清晰自身价值，并围绕核心目标做出选择。

Q：一些传统行业的创业者也在公司内部率先使用AI。您如何看待AI在飞利浦健康生活业务板块的应用前景？

吴品慧：在健康生活业务方面，AI的应用同样具有广阔前景。例如，飞利浦推出的AI电动牙刷，不仅采用超声波技术辅助清洁，还配备传感器，可感知口腔部位、刷牙时间与力度，并通过APP提供精准反馈，帮助用户优化口腔护理习惯。

 Q：相较于AI在跨品类的应用，成为能够适配跨行业的人才并不容易。如今，许多年轻人面临轮岗或转行的挑战，您认为在职场上如何挖掘可复用的技能？

吴品慧：时代变化加快，职业发展的路径也更加多元。面对轮岗或跨行业的挑战，我认为关键在于培养“底层能力”——也就是无论在哪个行业都能发挥作用的通用技能。

首先是逻辑思维和学习能力。行业知识可以通过经验积累，但思考问题的方式、分析信息的能力才是核心竞争力。保持持续学习的习惯，既要深入专业，也要广泛涉猎，才能快速适应新领域。

其次是洞察力和市场敏锐度。不同行业有不同的逻辑，但消费者的需求、市场的底层规律往往是相通的。很多人转行后觉得陌生，是因为习惯了某个行业的表层现象，而没有练就透过现象看本质的能力。观察真实的市场、理解用户需求，比单纯依赖数据或行业报告更重要。

最后是沟通与协作能力。无论在哪个行业，团队协作、跨部门沟通都是必不可少的。懂得如何高效整合资源、推动团队达成目标，是比专业技能更长期适用的能力。

在变化中找到自己的核心竞争力，才能在不同的行业、不同的环境下都保持成长的主动权。

Q：谈到个性化，很多美妆品牌都喜欢为自己塑造拟人化的形象。飞利浦一直以来都以硬核科技著称，而如今消费品的讨论焦点逐渐转向“情绪价值”。在这种趋势下，对于像剃须刀这样的产品，飞利浦是否有考虑为其创造一些情感联结或想象空间？

吴品慧：一个成功的品牌最终能够让消费者记住并爱上它，关键在于让它成为他们生活的一部分。回顾飞利浦的历史，很多创新发明都最终深入寻常百姓家。例如，无线电从战场传向普通家庭的收音机，再到黑胶唱片、CD机，飞利浦始终在思考如何将技术从狭窄的应用场景，拓展到日常生活中。

去年，飞利浦推出了鹅卵石便携式剃须刀，正是因为我们发现许多人在户外有剃须的需求，因此便携剃须刀变得尤为重要。我们将千元级高端产品的“微提切”净剃科技，成功应用到一款百元级产品上，取得了突破。

“情绪化”和“个性化”对我们有一定参考意义，但我们认为，个性化不能为了追求个性而去做，而是应该回归到产品本身，关注如何真正改善人们的生活。最近，飞利浦还推出了情人节免费定制活动，用户可以在牙刷上定制“我爱你”等信息，让每天刷牙的时刻充满甜蜜，为日常生活注入独特的情感价值。

 Q：消费者在个性化的追求中常常感到摇摆不定。他们一方面希望展现自己的独特魅力，另一方面又容易受到外界眼光的束缚。您怎么看待这种困惑？

吴品慧：我相信美是自发的，是发自内心的真善美。做真实的自己，外在的面容和装扮固然重要，但更重要的是，内在的你会改变你的气场和形象。善意是指勇敢面对自己和外界，力所能及地释放善意。这并不是为了取悦别人，而是思考自己的行为是否能带给他人正面的影响。

当然，从外表上来说，我也鼓励消费者多尝试。就像现在，很多同事看到我都会好奇：“你的头发居然是紫色的!”大家觉得很有意思。其实很简单，我与其把白头发染黑，不如染上不同的颜色，既时尚又显年轻，何乐而不为？

所以，美是一种对自己生活和未来掌控的自信，它包括内在的、外在的，也包括利己与利他的部分。每个人都有自己定义美的方式。

Q：很多普通消费者可能认为，飞利浦因为在男士理容产品领域的领先优势，给人一种“直男”气质的印象。但事实上，飞利浦的女性高管和员工比例也非常高。至今关于商业女性的形象，市场上仍然存在一些刻板印象。您如何看待女性高管在职场中的影响力与她们行事风格之间的关系？

吴品慧：飞利浦在过去百年的创新，的确赋予了品牌DNA一些中性科技的元素。然而，飞利浦有着众多女性领导者，她们来自不同国家，不同的背景，但她们都在职场中展示出各自的风采，这体现了飞利浦作为百年企业始终支持女性的开放与包容。

关于女性高管的领导风格，我个人可能更倾向于展现的决断与力量，在工作中有时会显得较为严谨与果断。然而，在飞利浦，我们倡导尊重和包容不同风格的女性领导者，她们共同的特点是具备细腻而强大的力量，鼓励创新与成长，与团队一起，相互成就。

 Q：有对您影响很深的女性人物/角色吗？

吴品慧：我并不是一个崇拜偶像的人，但看到这个问题时，海伦·凯勒的名字一下子出现在了我的脑海里。读过她的《假如给我三天光明》，我深受启发，提醒自己要珍惜眼前的幸福。女性拥有许多柔软却强大的力量，每一位女性都应该活出自己的光彩和成就。事业上的成就固然重要，但更重要的是，女性还应用真善美的力量回馈社会，做出更多贡献，这也是我不断前行的动力所在。

林辰/文

徐楠/编辑